物流政策

航运政策 什么是预售? 预售意味着货物还没有在仓库中装运。预先订购的货品可能需要4-6周才能送达。如果您的订单中有一个预购的项目，我们将会延迟交货。如果您想安排其他选择，请发邮件至info@hgpluxurypetaccessories.com。请注意:发货日期包括在项目中的描述仅为预估，具体发货时间可能发生变化。所述的时间为发货时间——到货时间取决于快递的选择以及您的位置。 “退回寄件人”的包裹会怎样处理? 当您订购时，请注意输入正确的地址。如果一个标有“退回寄件人”的包裹被退回给我们，您必须再次支付邮费才能再次将该包裹寄回给您。 取消订单 HGP奢华宠物配件。如果由于任何原因我们无法提供您所订购的产品，我们将取消您的订单。如果发生这种情况，我们将第一时间与您联系。 您将无权就任何损失、费用或损害(直接或间接)或因取消该等订单而造成的任何时间损失或不便要求任何额外金额或索赔。 澳大利亚的到货日期 送货时间会因你的地点而异。以下是有关派送日期的预估（注意！仅为预估）。(请在圣诞节期间可能会需要更长)。送货到您目的地的时间会根据您的邮编而有所不同。详情请浏览www.auspost.com.au。市区内的快递订单将在1个工作日内送达。 布里斯班市区 1 - 3工作日 昆士兰州 3 - 4工作日 悉尼市区 2 - 3工作日 新南威尔士州 5 - 8个工作日 墨尔本市区 3 - 4工作日 维克 4 - 5个工作日 阿德莱德市区 5 - 6个工作日 SA周 4 - 5个工作日 塔斯马尼亚 5 - 6个工作日 澳大利亚西部 5 - 10个工作日 北部地区 5 - 7工作日 国际时间表- 国际订单的到货时间因国家、州和邮编而异。请您在快递官网查询订单号，以检查您的发货状态。 国内配送 在大多数情况下，您的订单将通过澳大利亚邮政电子包裹送达。送货到您目的地的时间会根据您的邮编而有所不同。详情请浏览www.auspost.com.au。高峰期可能会需要更多配送时间。圣诞节和复活节。HGP豪华宠物饰品不接受任何配送时间的责任，我们不能因为到货时间晚于您的预期而退款，尽管您可以退货，但您退货时需要自己承担运费(不包括在内)。请确保所有的邮寄信息是正确的和最新的，因为我们对错误的地址不承担任何责任。如果您的地址不正确，请在发货之前尽快通知我们，并提供正确的地址。如果您的产品已经发货，很遗憾，我们无能为力了。我们会非常小心，确保您的产品可以完美的到达。我们的所有产品均精心包装，以最大限度地保护您产品的安全，但在快递运送过程中造成的损伤我们不予以负责。 我们在收到付款后2-3个工作日内发货。在进行销售时，请允许额外的1-2个工作日发送订单。订购定制商品时，在5个工作日内发货。 你们有国际航运吗？ 有，我们可以运到海外！ 国际航运 在大多数情况下，您的订单将通过AUSPOST送达。送货到您目的地的时间会根据您的邮编而有所不同。请注意，除了我们适用于您的订单的项目和送货费用，您的居住地国可能还要求您支付进口关税和税款。请联系当地海关了解更多信息，以便您在下单前确定适用的关税和税款。我方不负责支付此类关税和税款，如果贵方拒绝支付此类关税和税款，且订单被退回我方，我方将要求贵方支付由此产生的任何费用。 邮费是多少？ 对于所有订单，邮资是由您的订单重量和邮递区号决定的。此信息在签出时显示。 *所有价格均以澳元报价 你们提供特快专递吗？ 我们提供！国内订单的结账处有一个选项。 你能寄到邮政信箱吗？ 是的，我们可以投递到澳大利亚的任何邮政信箱，也可以寄到世界各地。如果需要快递员递送你的订单，他们将无法递送到邮政信箱地址，因此我们将需要一个街道地址。 我的东西从哪里运来的？ 所有商品均从澳大利亚悉尼发货 我可以跟踪我的订单吗？ 对！对于国内订单，您可以在www.auspost.com.au网站查询您的订单的交货情况